Şu anda aşağıdaki bölgelere teslimat hizmeti sunuyoruz:

• Azerbaycan Cumhuriyeti (tüm şehirler)

• Bakü şehri - ücretsiz teslimat (belirli minimum sipariş tutarı ile)

• Diğer şehirler - kurye hizmeti ile

Uluslararası teslimat:

• Şu anda yalnızca Azerbaycan Cumhuriyeti'ne teslimat hizmeti sunuyoruz

• Uluslararası teslimat hizmeti gelecekte eklenebilir

Standart teslimat süreleri:

• Bakü şehri: 1-3 iş günü

• Bölgesel şehirler: 3-7 iş günü

• Kırsal alanlar: 5-10 iş günü

Not:

• Teslimat süreleri yaklaşık olarak gösterilir

• Tatil günleri ve özel etkinlikler sırasında süreler uzayabilir

• Hava koşulları ve lojistik sorunları süreleri etkileyebilir

• Siparişiniz hazır olduğunda size bildirim gönderilecek

Teslimat ücretleri:

• Bakü şehri: 50 AZN ve üzeri siparişler için ücretsiz teslimat

• Bakü şehri: 50 AZN altı siparişler için 5 AZN

• Bölgesel şehirler: 10-15 AZN (siparişin ağırlığına göre)

• Kırsal alanlar: 15-25 AZN (siparişin ağırlığına göre)

Not:

• Teslimat ücretleri sipariş sırasında gösterilir

• Özel etkinlikler sırasında teslimat ücretleri değişebilir

• Teslimat ücretleri sipariş tutarına eklenir

Sipariş işleme süreci:

• Sipariş kabul edildikten sonra 1-2 iş günü içinde işlenir

• Ödeme onaylandıktan sonra sipariş hazırlanır

• Sipariş hazır olduğunda size e-posta ve SMS bildirimi gönderilir

• Siparişin takip numarası sağlanır

Not:

• Hafta sonları ve tatil günlerinde işleme süresi uzayabilir

• Ürünün mevcut olmaması durumunda size bilgi verilecek

Teslimat sırasında:

• Kurye size önceden arayacak

• Teslimat adresinin doğru olduğundan emin olun

• Siparişi alırken ürünleri kontrol edin

• Hasarlı ürünler için derhal bizimle iletişime geçin

Not:

• Teslimat sırasında evde değilseniz, kurye sizinle iletişime geçecek

• Ürünlerin güvenli teslimatı için özel ambalaj kullanılır

Sorun oluşursa:

• Teslimat gecikmesi durumunda bizimle iletişime geçin

• Ürün hasarlıysa, derhal bildirin

• Yanlış adrese teslimat durumunda bizimle iletişime geçin

• Sorunların çözümü için müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olacak

Not:

• Sorunların çözümü için 48 saat içinde bizimle iletişime geçmelisiniz

• Sorunların çözümü sırasında sipariş bilgilerinizi hazır bulundurun

Ürün kabul edilmezse:

• Ürün depomuza geri dönecek

• Sipariş iptal edilecek ve ödeme iade edilecek

• Teslimat ücretleri iade edilmeyecek

Not:

• Ürünün kabul edilmemesi durumunda size bilgi verilecek

• Ödemenin iadesi 5-7 iş günü sürebilir