Sifarişinizi aldıqdan sonra 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz:

• Məhsul orijinal vəziyyətdədir (istifadə edilməyib)

• Orijinal qablaşdırma və etiketlər mövcuddur

• Məhsul zədələnməyib və ya çirklənməyib

• Qeydiyyat sənədləri (faktura, sifariş təsdiqi) mövcuddur

• Məhsul xüsusi sifariş və ya fərdiləşdirilmiş deyil

Qaytarma prosesi aşağıdakı addımlardan ibarətdir:

• Hesabınıza daxil olun və sifarişinizi tapın

• Qaytarma tələbi yaradın və səbəbi göstərin

• Qaytarma etiketini yazdırın və paketə yapışdırın

• Məhsulu orijinal qablaşdırmada göndərin

• Göndərmə nömrəsini sistemə daxil edin

• Məhsulun yoxlanmasından sonra geri ödəniş ediləcək

Qaytarma müddətləri:

• Qaytarma tələbi: Sifarişin alınmasından sonra 14 gün ərzində

• Məhsulun göndərilməsi: Tələbin təsdiqindən sonra 7 gün ərzində

• Yoxlama və geri ödəniş: Məhsulun alınmasından sonra 5-7 iş günü

• Geri ödəniş: Bank köçürməsi ilə 3-5 iş günü

Qaytarma xərcləri:

• Məhsul qüsurlu və ya səhv göndərilibsə: Biz ödəyirik

• Müştəri səbəbindən qaytarma: Müştəri ödəyir

• Dəyişdirmə: Yalnız fərq ödənilir (əgər varsa)

• Çatdırılma xərcləri qaytarma zamanı geri qaytarılmır

Aşağıdakı məhsullar qaytarıla bilməz:

• Açılmış və istifadə edilmiş kosmetik məhsullar

• Sağlamlıq və gigiyena səbəbindən açılmış məhsullar

• Fərdiləşdirilmiş və ya xüsusi sifariş məhsulları

• Müddəti bitmiş məhsullar

• Zədələnmiş və ya çirklənmiş məhsullar

• Orijinal qablaşdırması olmayan məhsullar

Məhsul dəyişdirmə:

• Eyni məhsulun fərqli rəngi və ya ölçüsü ilə dəyişdirilə bilər

• Dəyişdirmə tələbi qaytarma ilə eyni şərtlərə tabedir

• Yeni məhsulun çatdırılması üçün əlavə vaxt lazımdır

• Fərq varsa, müştəri ödəyir və ya geri qaytarılır

Geri ödəniş prosesi:

• Geri ödəniş orijinal ödəniş metoduna edilir

• Bank köçürməsi: 3-5 iş günü

• Kredit kartı: 5-7 iş günü

• Məhsulun yoxlanmasından sonra geri ödəniş edilir

• Çatdırılma xərcləri geri qaytarılmır (qüsurlu məhsul istisna olmaqla)

Qüsurlu məhsul halında:

• Dərhal bizimlə əlaqə saxlayın

• Məhsulun fotoşəkillərini göndərin

• Qüsurlu məhsul pulsuz dəyişdirilir və ya geri ödəniş edilir

• Çatdırılma xərcləri bizim tərəfimizdən ödənilir

• Qüsurlu məhsulun qaytarılması üçün 30 gün müddət var

Məhsuldan məmnun deyilsinizsə:

• 14 gün ərzində qaytara bilərsiniz

• Səbəbi qeyd edin ki, biz xidmətimizi təkmilləşdirək

• Məmnuniyyətsizlik səbəbindən qaytarma müştəri xərclərinə aiddir

• Biz sizin rəyinizi qiymətləndiririk və təkmilləşdirməyə çalışırıq

Qaytarma ilə bağlı suallarınız üçün:

• Email: info@bayatyshiraz.com

• Telefon: +994 70 378 70 70

• İş saatları: Bazar ertəsi - Cümə: 10:00 - 22:00

• Online qaytarma tələbi yarada bilərsiniz